Palvelumuotoilu toi Kelan työntekijät asiakkaiden joukkoon

Palvelumuotoilu toi Kelan työntekijät asiakkaiden joukkoon
ja jonotuksen sijaan. Vuoden 2018 aikana uuteen palvelutapaan on siirrytty Itäkeskuksen lisäksi muun muassa Joensuussa, Tampereella ja Kemissä. Ensi vuonna se on tarkoitus ottaa käyttöön kaikissa pääkaupunkiseudun palvelupisteissä. Jos liitteen jättäjä ja laajempaa ohjausta ... read more
Julkaistu 17.12.2018
Posted in .