Asiakas- ja palveluohjaus / Seniorineuvonta

Länsi-Pohjassa halutaan helpottaa ikäihmisen sosiaali- ja terveyspalveluiden avun ja neuvonnan saantia.
Lapin maakunnalle ollaan luomassa yhteistä ikäihmisten palveluneuvonta- ja ohjausmallia,
jota pilotoidaan ensivaiheessa Länsi-Pohjan kuntien alueella. Kokeilussa on mukana Kemi, Keminmaa, Simo,
Tornio ja Ylitornio.

Pilotin nimi on Länsi-Pohjan seniorineuvonta 
Palvelu on käytettävissä 16.10.2017 – 31.5.2018 
Palvelu kohdennetaan pääasiassa tukipalveluihin, yksityisiin sekä järjestöjen palveluihin.

Ikäihminen tai hänen läheisensä saa apua:
– soittamalla yhteiseen neuvontanumeroon puh. 016 46 91 555, arkisin klo 9-13
– keskustelemalla nopeasti chat-palvelussa, arkisin kello 9-13
– kysymällä verkkoneuvonnasta silloin kun itselle sopii
– käymällä lähipalvelupisteissä:
Kemi: Kemikammari, Keskuspuistokatu 1, ma-pe klo 9-15
Keminmaa: Seniorineuvonta, Järventaustantie 20, to-pe klo 9-11
Simo: Senioripiste, Terveysasema, Varkkermontie 1, to klo 9 -11
Tornio: Kotihoitotoimisto, Sairaalakatu 1, ma-pe klo 8 -15
Ylitornio: Kotihoito, Alkkulanraitti 4, ma-to klo 8-11.30


Tiedote Seniorineuvonnasta
Seniorineuvonnan juliste

Lapin maakunnan yhteistä ikäihmisten neuvonnan ja asiakasohjauksen mallia rakennetaan
sosiaali- ja terveysministeriön ja sairaanhoitopiirien rahoittamassa Toimiva kotihoito Lappiin
-hankkeessa, joka on osa ikäihmisten kotihoitoa uudistavaa ja kaikenikäisten omaishoitoa
vahvistavaa hallituksen I&O-kärkihanketta.

Lapissa valmistaudutaan tulevaan sote- ja maakuntauudistukseen. Tarkoituksena on tehdä
palveluista helposti saavutettavia, asiakkaiden tarpeisiin sopivia ja kustannusvaikuttavia.
Sosiaali- ja terveysministeriön I&O-kärkihanke ja sen osana oleva Toimiva kotihoito Lappiin
-hanke kestävät syyskuuhun 2018 saakka.
Palveluneuvonta ja –ohjausosion mallintamiseen osallistuvat Kemi, Keminmaa, Simo, Tornio ja
Ylitornio, Rovaniemi, Sodankylä, Salla, Kemijärvi ja Enontekiö.
___________________________________________________
 
Kemin Ikäihmisten palveluohjaus ja palveluntarpeen arvionti
Toimii joka arkipäivä klo 9-13  Puh. 016 259 552

Ota yhteyttä, mikäli tarvitset henkilökohtaisempaa palveluohjausta
tai palveluntarpeen arviointikäynnin.
– Kaikki uudet asiakkaat kotihoitoon, kotisairaanhoitoon.
– Kaikki hakemukset: kuljetuspalveluihin, palveluasumiseen,
omaishoidontukiasiat ja omaishoidon vapaan
järjestäminen sekä vanhussosiaalityö.