Ensimmäiseen tapaamiseen kutsutaan tavallisesti koko perhe. Mukaan voidaan pyytää asiakkaiden suostumuksella huolenaiheesta riippuen myös päivähoidon, neuvolan tai koulun henkilöstöä, sillä tavoitteena on saada mahdollisimman monipuolinen tieto tilanteesta ja siihen liittyvistä tekijöistä.  
Tutkimuskäyntejä  tarvitaan useita, jolloin perheenjäseniä saatetaan tavata eri kokoonpanoissa yhdessä tai erikseen. Lasten ja nuorten tutkimuksissa käytetään usein myös psykologisia testejä.

Asiakkaita tavataan perheneuvolan ulkopuolellakin, esim. terveyskeskuksessa, neuvolassa, päiväkodilla tai koululla. Tarvittaessa käydään myös asiakkaan kotona.

• Perheneuvolan palvelut ovat asiakkaille maksuttomia.
• Perheneuvolan työntekijöitä sitoo vaitiolovelvollisuus. Asiakkaita koskevia tietoja ei anneta ulkopuolisille ilman lupaa.

Kukaan ei voi ratkaista ongelmia toisen puolesta. Oma halu ja valmius muutoksiin ja uuden etsimiseen on keskeistä. Asiakkaiden ja perheneuvolan yhteistyöllä pyritään syntyneen ongelmatilanteen parempaan ymmärtämiseen, etsitään siihen uusia näkökulmia ja tuetaan omien ratkaisuvaihtoehtojen löytämistä.

Työtapoina voivat olla tutkimukset, ohjaus ja neuvonta, perheasiainsovittelu, erilaiset terapiamuodot sekä verkostokokousten käyttö. Asiantuntija-apua annetaan koulutuksen, konsultaation ja työnohjauksen keinoin.

Perheneuvola on avoinna klo 8 - 12 ja 13 - 15.
Puh. 016 - 259 549,  email:  perheneuvola(at)kemi.fi  
Osoite: Kemin kaupungin Perheneuvola, Keskuspuistokatu 28, 94100  KEMI