Palveluseteli

Palvelusetelin käyttöalueet

• Ateriapalvelu
• Henkilökohtainen apu vammaispalveluissa
• Kotipalvelu
• Lääkkeenjako
• Pesuapu
• Omaishoidon sijaishoito
• Siivousapu
• Tehostettu palveluasuminen
• Veteraanien palvelut

Palvelusetelillä tuotettaviin palveluihin on omat kriteerinsä, ja osa myönnetään säännöllisen kotihoidon tukipalveluina.

Palvelun myöntäminen edellyttää aina palveluntarpeen arviointia. Asiakkaan palvelut kootaan hoito- ja palvelusuunnitelmaan.

Kotihoidon, lääkkeenjaon, pesuavun, omaishoidon sijaishoidon, siivousavun ja tehostetun palveluasumisen osalta neuvontaa saa keskitetysti Ikäihmisten palveluntarpeen arvioinnista arkisin kello 9–12.

Vammaispalveluista lisätietoa antavat sosiaalityöntekijä ja sosiaaliohjaaja, joiden puhelinaika on maanantaista torstaihin kello 12–13.

Pandemia-aikana vastaamme puhelimeen arkisin kello 9-16.

Ateriapalvelu

Kaupunki tukee palvelusetelillä kotiin kuljetettavan ateriapalvelun hankintaa 1. huhtikuuta 2020 alkaen säännöllisen kotihoidon asiakkaille. Päätös edellyttää palveluntarpeen arviointia. Asiakkaalle tehdään hoito- ja palvelusuunnitelma, johon palvelut kirjataan.

Ateriapalvelu voidaan myöntää, jos asiakkaan toimintakyky ja terveydentila on heikentynyt tilapäisesti tai pysyvästi. Tällöin asiakas ei kykene valmistamaan aterioitaan tai käymään kodin ulkopuolella aterioimassa.

Palveluseteli on tulosidonnainen ja sen arvo on 2 euroa ateriaa kohden. Palvelua voidaan myöntää enintään 60 euroa kuukaudessa eli 30 aterian verran, (30 ateriaa). Tämä edellyttää, että yhden henkilön talouden bruttotulot ovat enintään 1300 euroa kuukaudessa tai kahden henkilön talouden enintään 2400 euroa kuukaudessa.

Henkilökohtainen apu

Henkilökohtainen apu kodin ulkopuoliseen asiointiin järjestetään palvelusetelillä. Palvelua voidaan myöntää enintään 30 tuntia kuukaudessa. Palvelusetelistä ei tule asiakkaalle asiakasmaksua.

Henkilökohtaista apua haetaan hakemuksella. Lisätietoja saa vammaispalvelujen sosiaalityöntekijältä.

Kotipalvelu

Säännöllisen kotipalvelun vaihtoehtona on palveluseteli. Palvelusetelillä tuotetussa palvelussa on samat kriteerit kuin kaupungin itse tuottamassa palvelussa. Säännöllinen palvelu tarkoittaa vähintään kerran viikossa tapahtuvaa avustamista päivittäisissä toimissa.

Palvelusetelillä tuotettu kotihoito ei sisällä kotisairaanhoidon palveluita, esim. näytteenottoa, INR- mittauksia, hoitokonsultaatioita jne.

Lääkkeenjako

Tukipalveluna voidaan myöntää palveluseteli lääkkeenjakoon, mikäli apteekin koneellinen lääkeannosjakelu ei sovellu. Tämä edellyttää palveluntarpeen arvioitia.

Palvelusetelin arvo on 12 euroa kerta, jonka kaupunki maksaa palvelusta. Asiakas maksaa palvelusetelin ja tuntihinnan (29e/tunti) erotuksen.

Asiakas valitsee kaupungin kilpailuttamista palveluyrittäjistä palvelunsa tuottajan. Lisätietoja saa ikäihmisten palveluntarpeen arvioinnista.

Omaishoidon sijaishoito

Omaishoitajan lyhytaikaista vapaata varten on mahdollisuus saada kotiin sijaishoitaja. Tästä palvelusta sovitaan omaishoidon kotikäynnillä, jolloin sovitaan myös muista omaishoitoa tukevista palveluista.

Kaupunki on hyväksynyt palveluyrittäjät, joista asiakas voi valita palvelunsa tuottajan. Omaishoitajalle ei aiheudu palvelun käytöstä omavastuuosuutta. Lisätietoja saa ikäihmisten palveluntarpeen arvioinnista.

Pesuapu

Mikäli asiakkaalla on tarve on pelkästään pesuapuun, voidaan arvioinnin perusteella myöntää palveluseteli, jonka arvo on 12 euroa kerralta. Asiakas maksaa palvelusetelin ja tuntihinnan (29e/tunti) erotuksen, jonka palveluntuottaja laskuttaa.

Päätös palvelusta edellyttää palveluntarpeen arviointia. Käynnillä asiakkaalle tehdään hoito- ja palvelusuunnitelma, johon palvelut kootaan.

Pesuavun avulla asiakkaan säännöllisen kotihoidon tarve siirtyy. Perusteena palvelusetelin myöntämiselle on asiakkaan henkilökohtaisen avun tai turvallisuuden tarve pesutilanteessa. Pelkästään saunapalvelun toteutukseen palveluseteliä ei ole tarkoitettu.

Siivousapu

Kaupunki tukee siivousavun hankkimista säännöllisen kotipalvelun asiakkaille. Siivousavun palvelusetelistä tehdään päätös palveluntarpeen arvioinnin perusteella. Palvelun myöntämisen perusteena on myös tulorajat.

Siivousavun palvelusetelin arvo on 15 e/tunti, mikäli asiakkaan bruttotulot ovat kuukaudessa enintään 1300e/kk (kahden henkilön taloudessa enintään 1800 e/kk.
Siivousavun palvelusetelin arvo on 20e/tunti, mikäli asiakkaan bruttotulot kuukaudessa ovat enintään 950e/kk (kahden henkilön taloudessa enintään 1800e/kk). Siivouspalvelua voidaan myöntää 2 tuntia/kuukausi.

Veteraanien palvelut

Veteraanien palvelusetelipalvelut löytyvät täältä.

Lisätietoja ikäihmisten palveluntarpeen arvioinnista.