Verkkopalvelut mahdollistavat asioinnin milloin ja missä vain. Jos omaa tietokonetta ei ole, yleisö voi käyttää kirjaston asiakaspäätteitä.

Kirjaston asiakaspäätteet on käytettävissä kirjaston aukioloaikoina.

Kirjasto sijaitsee Kemin kulttuurikeskuksessa osoitteessa Marina Takalon katu 3.

Kuntalainen voi tietenkin edelleen asioida myös puhelimitse, kirjeitse tai tapaamisesta sopimalla.

Kaupungin kassa sijaitsee kaupungintalon 6. kerroksessa. Se on avoinna maanantaista perjantaihin kello 10–11. Kaupungintalo sijaitsee osoitteessa Valtakatu 26.

Palveluneuvontaa, yhteystietoja ja sähköisiä lomakkeita löytyy yksiköiden omilta sivuilta. Lomakkeet on myös koottu toimialoittain nettisivuille Asiointi-otsikon alle.

Kaikkiin yhteystietoihin ja niiden hakuun johtaa Yhteystiedot-linkki sivun oikeassa yläkulmassa.