Palvelut ja palaute

Lomakkeet

Kaukopalvelupyyntö
Palaute
Tiedonhakupyyntö

Kirjastokorttihakemus
Library card application

Käyttöoikeus ja kirjastokortti

Kirjastoa voivat käyttää kaikki, jotka noudattavat kirjaston käyttösääntöjä. Lainausoikeus on niillä, jotka luovuttavat kirjaston käyttöön henkilö- ja yhteystietonsa. Nämä oikeudet voi menettää kokonaan tai määräajaksi, jos rikkoo kirjaston käyttösääntöjä tai käyttäytyy häiritsevästi.

Kirjastosta voi lainata aineistoa ainoastaan kirjastokortilla. Kirjastokortin saa todistamalla henkilöllisyytensä. Alle 15 -vuotiailta tarvitaan kirjastokorttia varten huoltajan kirjallinen suostumus. Huoltaja vastaa alaikäisen lainoista.

Omien lainojen tarkasteluun, uusimiseen ja aineiston varaamisen internetin kautta tarvitaan kirjastokortin lisäksi salanumero. Salanumero annetaan henkilökohtaisesti kirjastossa.

Asiakas on vastuussa kirjastokortillaan lainatusta aineistosta sekä asiakaskortin ja salanumeron käytöstä. Kirjastokortin katoamisesta tai yhteystietojen muuttumisesta on ilmoitettava kirjastoon. Kadonnut kortti mitätöidään ilmoituksen saavuttua. Asiakas voi lunastaa kadotetun kortin tilalle uuden todistettuaan henkilöllisyytensä.

Osa kirjaston aineistosta on käytössä vain kirjaston tiloissa. Kirjasto ei korvaa aineiston käytöstä asiakkaan laitteille aiheutuneita vahinkoja. Lainaamisessa ja varaamisessa voi olla aineistokohtaisia rajoituksia.

Laina-ajat, uusiminen ja varaaminen

Aineistojen laina-ajat: DVD ja Blu-ray 7 päivää, viikkolainat 7 päivää, musiikki CD:t, lehdet, CD-ROMit ja DVD-ROMit 14 päivää, muu aineisto 28 päivää. Asiakkaalla voi olla kerrallaan 50 lainaa, joista enintään 10 DVD- tai Blu-ray -levyä ja 30 CD:tä.

Jos lainasta ei ole varauksia sen voi uusia enintään 5 kertaa. Lainat voi uusia netissä, käymällä paikan päällä tai soittamalla kirjaston asiakaspalveluun 016 258 252 tai 016 258 253.

Aineiston varaaminen on maksutonta, mutta noutamattomasta varauksesta peritään maksu. Noutamattoman varauksen maksu lisätään automaattisesti asiakkaan maksettavaksi, jos sitä ei ole lainattu ilmoituksessa mainittuun päivään mennessä. Varausta ei voi perua, jos aineisto on saapunut kirjastoon.

Kaukopalvelu

Asiakas voi tilata kaukolainaksi aineistoa, josta peritään hinnaston mukainen maksu. Maksu peritään myös, mikäli tilausta ei ole peruttu ennen sen lähtemistä lainaavasta kirjastosta.

Toiset kirjastot voivat tilata kaukolainoja sähköpostilla ositteesta kaukopalvelu.kirjasto@kemi.fi

Musiikin kuuntelu

Kirjastossa voi kuunnella CD-levyjä, LP-levyjä ja äänikirjoja. Musiikkirekkejä on ympäri kirjastoa ja ne ovat vapaasti liikuteltavissa. Kuulokkeet tulee lainata palvelutiskistä.

Kirjakassi-palvelu

Kirjakassi-palvelu on tarkoitettu henkilöille, joilla ei ole mahdollisuutta asioida kirjastossa iän, sairauden tai vamman vuoksi. Palvelusta lisää “Kirjasto kaikille – esteetön kirjasto” -sivulla

Asiakastietokoneet

Kaksi tutkijanhuoneissa, verkkoyhteys ja kirjoitin.
Neljä lehtisalissa, verkkoyhteys, kahdessa kirjoitin.
Kaksi näyttelyseinällä, verkkoyhteys, skanneri/tulostin.
Yksi museon vastaisella seinällä, verkkoyhteys.
Yksi nuortenosastolla, verkkoyhteys.
Kolme asiakaspäätettä, tarkoitettu vain kirjastotietokannan selaamiseen.
Lastenosastolla yksi pelikäyttöön tarkoitettu, ei verkkoyhteyttä.
Yksi  taulutietokone, Apple iPad, joka on käytettävissä kirjaston tiloissa, myös kuulokkeet voi lainata käytön ajaksi.

Tutkijanhuoneita lukuunottamatta muut koneet ovat käytettävissä ilman ajanvarausta.

Toimisto-ohjelmana koneissa on OpenOffice tai Libre Office.

Langaton verkko

Kirjastossa toimii WLAN-verkko:

Free_Kemi-WiFi

Verkko ei vaadi tunnuksia, käyttö on maksutonta

Digitointi

Kirjastossa on  mahdollisuus digitoida VHS -videot, C-kasetit ja vinyylilevyt nykyaikaiseen tallennusmuotoon. Palvelu on maksutonta. Varaa laitteelle aika yhteispalvelutiskistä.

Tullessasi digitoimaan ota omat levysi mukaan:

– Videon digitointiin tarvitset DVD-R, DVD+R tai DVD-RW -levyjä
– LP-levyjen tai kasettien digitointiin tarvitset CD-R tai CD-RW -levyjä
Levyjä myydään tavarataloissa, musiikkiliikkeissä ja kirjakaupoissa.

Diaskanneri

Kirjastossa on asiakkaiden käytettävissä diaskanneri Epson Perfection V600:

Skannaa kaikki kuvat, negatiivit ja diat nopeasti ja tehokkaasti. Skannerin filmipidikkeeseen voi asettaa monta filmikokoa ja -tyyppiä, kuten 35 mm:n filmiä, dioja sekä keskikokoisia panoraamafilmejä.

Skannerin käyttö on maksutonta.

Mikrofilmit ja lukulaitteet

Kirjastossa on kaksi mikrofilmin lukulaitetta, joita voi käyttää veloituksetta. Varaa laitteille aika yhteispalvelutiskistä.

Kirjaston kokoelmissa olevat mikrofilmit. Mikrofilmejä voidaan myös kaukolainata muista kirjastoista.

Tutkijanhuoneet

Kirjastossa on  kaksi maksullista tutkijanhuonetta. Varaa aika huoneisiin yhteispalvelutiskistä.

Maksut ja korvaukset

Lainat on palautettava eräpäivään mennessä. Palautuslaatikoihin jätetyt lainat palautuvat kirjaston avautuessa. Palauttamattomasta aineistosta lähetetään maksullisina kaksi huomautusta ja lasku, jonka jälkeen maksamaton lasku siirtyy perintään. Perintäkulut maksaa asiakas. Aikuistenosaston käsikirjaston lainoista peritään myös päiväkohtainen myöhästymismaksu.

Häiriöt tekstiviesti-, sähköposti- tai internet-palveluissa eivät vapauta maksuista.

Asiakas korvaa turmeltuneen tai palauttamattoman aineiston tuomalle tilalle uuden kappaleen aineistoa. Mikäli aineistoa ei ole saatavana asiakas maksaa kirjaston määräämän korvaushinnan. Korvaamisesta on aina sovittava kirjaston kanssa etukäteen.

Kappalekohtaisia tekijänoikeusmaksuja sisältäviä tallenteita (esim. elokuvia) ei voi korvata vastaavalla tallenteella, eikä korvattua kappaletta luovuteta asiakkaalle.

Kirjastokortti
Ensimmäinen veloituksetta
Seuraavat 3 €
 
Myöhästymismaksut
Noutamattoman varauksen maksu 2 €
Palautuskehotus 3. päivänä eräpäivän jälkeen 2 € samana päivänä erääntynyt aineisto
Palautuskehotus 14. päivänä eräpäiväan jälkeen 3 € samana päivänä erääntynyt aineisto
Laskutuslisä 5 € samana päivänä erääntynyt aineisto
Varausmaksu ei peritä
 
Kaukolainamaksut
Lapin kirjasto, Helsingin, Joensuun, Kuopion, Lahden, Vaasan, Oulun, Porvoon, Tampereen ja Turun kaupunginkirjastot ei peritä. Postimaksu 5 € muista kuin Lapin kirjaston ja Oulun kaupunginkirjaston lainoista.
Muista kotimaan kirjastoista 10 € / nide
Ulkomaiset kaukolainat laskutuksen mukaan
Kopiot laskutuksen mukaan
Mikrofilmit ja -kortit 13 € / tilaus
Kaukolainat muille kuin Lapin kirjaston kirjastoille 10 €
 
Kopiot ja tulosteet
Tulostus 0,10 € / kpl
Kopiointi ( virkailijat ottavat enintään 6 kopiota) 0,50 € / kpl
Värikopiot ( virkailijat ottavat enintään 6 kopiota) 1 € / kpl
Kalvokopiot ( virkailijat ottavat enintään 6 kopiota) 1 € / kpl
Muovikassi 0,20 € / kpl
Kangaskassi 5 € / kpl
 
Kadonnut ja rikkoutunut materiaali
Äänitteen tai DVD:n kotelo 2,50 € / kpl
Kartta- ja AV-aineistokotelo, pieni 6,80 € / kotelo
Kartta- ja AV-aineistokotelo, iso 7,80 € / kotelo
 
Tilojen ja laitteiden käyttö
Mikrofilmin lukulaitteet ja digitointi veloituksetta
Tutkijanhuoneet 2 € / tunti (sis. alv 24% 0,39 €)
7 € / pv (sis. alv 24% 1,35 €)
30 € / viikko (sis. alv 24% 5,81 €)
90 € / kuukausi (sis. alv 24% 17,42 €)
Yhteisöt ja yritykset: vuokra sovitaan erikseen kirjastotoimenjohtajan kanssa
Soittohuone veloituksetta
Opetuskäyttö 7 € / tunti  (sis. alv 24% 1,35 €)
 
Kokoustilat
Opintosali ja lehtisali, kaikille avoimet tilaisuudet ja niiden yhteydessä järjestettävä valmisteleva kokous veloituksetta
Opintosali ja Tuulenpesä, suljettu tilaisuus, kemiläiset, ei-kaupalliset järjestöt 7 € / h (sis. alv 24% 1,35 €)
Opintosali, suljettu tilaisuus, kaupalliset toimijat 9 € / h (sis. alv 24% 1,74 €)
Tuulenpesä, kaupalliset toimijat, 1-2 h/pv 37,50 € (sis. alv 24% 7,26 €)
Tuulenpesä, kaupalliset toimijat, 2-4 h/pv 75 € (sis. alv 24% 14,52 €)
Tuulenpesä, kaupalliset toimijat, 4-8 h/pv 150 € (sis. alv 24% 29,03 €)
 
Myytävä, käytöstä poistettu aineisto
Aikuisten aineisto 1 €
Lasten- ja nuorten aineisto 0,20 €
 
Turmeltuneen aineiston korvaaminen
Ensisijaisesti Sama kappale tilalle, paitsi elokuvatallenteet, jotka on korvattava maksamalla kirjaston määrittelemä hinta
Toissijaisesti Kirjaston määrittelemä hinta
 

Lainaaminen, uusiminen ja varaaminen estyy, jos maksuja on 10 € tai enemmän. Kun velkasaldo ylittää 10 €, kaikki maksut on suoritettava kerralla.